PREGUNTAS FRECUENTES

 

Tengo registrado mi dominio con otro proveedor. ¿Es factible cambiarme a Red Huanuco para que sea mi Registrante?

Si es factible. Tener registrado su Dominio con Red Huanucole proveerá de muchos beneficios aparte del económico. Deberá escribirnos un e-mail a ventas@redhuanuco.com e indicarnos el nombre del dominio que desea transferir con nosotros.

 

¿Puedo redirigir mi dominio hacia una página que ya tengo actualmente?

Si, los dominios que le proporciona Red Huanuco pueden ser Redireccionados, si Ud. posee un web site ya sea en un Alojamiento Gratuito o no, su dominio puede ser redireccionado hacia él.
Solo deberá indicarnos la URL (dirección web) a la que desea redireccionar su dominio.

 

¿Puedo registrar mi dominio sin tener un sitio web?

Efectivamente, Ud. puede separar su dominio y utilizarlo posteriormente para incluir un sitio web. Recuerde que separar su dominio puede ser de mucha ayuda para proteger su marca o el nombre de su empresa.

 

¿Qué es un DNS?

DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios.
El Sistema de Nombres de Dominio o DNS: es un sistema que traduce un nombre de dominio a un número IP y, de esta forma, se localiza el servidor donde reside un sitio Web. Cada página web tiene una dirección IP asignada. La función de los servidores DNS es traducir el nombre de cada página a su correspondiente dirección IP.

 

¿Qué es la Propagación de los DNS?

La propagación es el tiempo durante el cual la información de sus DNS es dispersada en los servers de la red de Internet.

¿Que sucede si pasa un año y no renuevo contrato?

Le enviaremos con anticipación varios avisos al e-mail registrado con nosotros. Si el contrato no es renovado, la cuenta de hosting se elimina 5 días hábiles después de vencido este.

 

¿Cuánto tiempo demora la activación del Servicio?

Una vez habilitado el servicio le enviaremos inmediatamente a usted todo lo necesario para que haga uso de su espacio Web. (Tiempo estimado entre 30 minutos hasta un máximo de 6 horas)

 

¿Cuentan con planes para empresas?

Si, los planes que se ajustan para su empresa son:
-Plan Premium con 2000Mb de espacio y 60 cuentas de correo.
-Plan Corporativo con 3000Mb de espacio y 200 cuentas de correo.
Si necesita mas espacio, podemos hacer planes "a pedido" por favor consulte.

 

¿Que sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?

Si el Espacio en Disco excede al asignado, Usted deberá adquirir MB adicionales, no acrecentamos su espacio automáticamente porque implica un costo, deberá contactarse con nosotros e indicarnos cuantos MB se le reasignarán a su Plan.

 

¿Cuento con un Panel de Administración?

Cada uno de nuestros clientes posee su propio Panel de Control. Desde el Panel de Control pueden acceder a todas las funcionalidades del servicio de hosting (estadísticas, crear sus cuentas de correo electrónico, crear bases de datos, instalar un foro, sala de chat, etc.)

 

¿Tengo acceso FTP?

Para acceder a su espacio de web hosting en nuestros servidores, usted tiene una o más cuentas FTP que le permitirá ingresar remotamente a todas sus carpetas (bases de datos, sitio web, etc.) para subir archivos tantas veces como necesite las 24 horas, los 365 días del año.

 

¿Cuáles son los límites al contenido del sitio?

Red Huanuco no limita ni interfiere en ningún caso respecto del contenido que Ud. desee tener en su sitio web, salvo las siguientes excepciones:

-No admitimos sitios que fomenten la pornografía infantil.
-No admitimos sitios que contengan material que incite a fraude o estafas.
-No se aceptan instalaciones en el servidor que realicen SPAM (envío masivo de correo electrónico no deseado)

 

¿Cuento con un sistema de estadísticas de mi Sitio?

Sí, Usted cuenta en el Panel de Control con un completo sistema de estadística, puede ver quién visitó su sitio, que páginas navegó, cuánto tiempo estuvo, de dónde provino, y muchos datos más.
Para visualizarlas deberá ingresar a la opción "Estadísticas Web" de su Panel de Control.

 

¿Cuento con algún tipo de garantía por el desarrollo de mi página web o sistema dinámico?

Sí, todo nuestro trabajo se encuentra garantizado, libre de errores, por 6 meses a partir de la entrega final, tiempo mediante el cual se estará continuamente monitoreando el desempeño de nuestros sistemas.

 

¿Entregan algún tipo de documentación o copias de seguridad por el trabajo realizado?

Sí, todos nuestros trabajos son entregados con un backup o copias de seguridad en un CD, en caso de sistemas dinámicos estregamos manuales de usuario, script y backup de la bases de datos, usuarios y contraseñas asignados, etc.

 

¿Quién se encarga de la configuracíon de mi página web en los servidores?

Todo nuestro trabajo es finalizado con la configuración de nuestros sistemas en los servidores, trabajo que se realizará sin costo adicional, asi como también la creación de correos electrónicos designados por el usuario.

 

¿Entregan algún tipo de boleta o factura por el trabajo realizado?

Entregamos recibos por honorarios por todos nuestros servicios, a nombre de nuestro representante.

 

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